তথ্য সুরক্ষা দলিল

33bm গোপনীয়তা নীতি

33bm আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানুন — আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং কীভাবে সেগুলো সুরক্ষিত রাখি।

কার্যকর: জানুয়ারি ২০২৬
ভাষা: বাংলা
প্রযোজ্য: বাংলাদেশ
আপনার গোপনীয়তা আমাদের অঙ্গীকার

33bm প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং সকল তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয়।

১. ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি 33bm প্ল্যাটফর্ম (https://33-bm.net) কর্তৃক ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের পদ্ধতি বর্ণনা করে। এটি একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর দলিল যা 33bm এবং এর সেবাগ্রহণকারী সদস্যদের মধ্যকার তথ্য-সম্পর্কিত চুক্তি নির্ধারণ করে।

এই নীতিতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাসমূহের অর্থ নিম্নরূপ:

  • "ব্যক্তিগত তথ্য" — এমন যেকোনো তথ্য যা একজন নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে; যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর।
  • "প্রক্রিয়াকরণ" — ব্যক্তিগত তথ্যের উপর পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রম; সংগ্রহ, রেকর্ড, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, পুনরুদ্ধার বা মুছে ফেলা সহ।
  • "ডেটা কন্ট্রোলার" — 33bm প্ল্যাটফর্ম, যা ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য ও পদ্ধতি নির্ধারণ করে।
  • "তৃতীয় পক্ষ" — 33bm ছাড়া অন্য যেকোনো ব্যক্তি, সংস্থা বা প্রতিষ্ঠান।
  • "কুকি" — ব্রাউজারে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইট পরিদর্শনকারীদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

33bm বাংলাদেশের আইন ও প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে সকল ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

33bm বিভিন্ন পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের শ্রেণিবিভাগ ও উৎস বর্ণিত হলো:

২.১ নিবন্ধনকালীন তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন:

  • পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজি)
  • মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
  • ইমেইল ঠিকানা
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • বর্তমান ঠিকানা (জেলা, বিভাগ)

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) তথ্য

উত্তোলন বা নির্দিষ্ট পরিমাণ অতিক্রম করলে যে নথি চাওয়া হয়:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট
  • ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  • ঠিকানা প্রমাণের নথি
  • পেমেন্ট পদ্ধতির স্ক্রিনশট

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য নথিভুক্ত হয়:

তথ্যের ধরন বিবরণ উদ্দেশ্য
আইপি ঠিকানা ডিভাইসের ইন্টারনেট ঠিকানা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্রাউজার তথ্য ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ প্রযুক্তিগত সহায়তা
ডিভাইস তথ্য মোবাইল মডেল, OS সংস্করণ মোবাইল অভিজ্ঞতা উন্নয়ন
লগইন ইতিহাস লগইনের সময়, তারিখ ও অবস্থান অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
গেমিং কার্যক্রম খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ পরিষেবা উন্নয়ন ও সম্মতি
লেনদেন ইতিহাস জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড আর্থিক নিরাপত্তা
বিশেষ বিভাগের তথ্য

33bm সাধারণত স্বাস্থ্য, ধর্ম, রাজনৈতিক মতামত বা জাতিগত পরিচয়ের মতো সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহ করে না। ব্যতিক্রম শুধুমাত্র দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রমের ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারীর সরাসরি সম্মতিতে।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

33bm কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্টের সামগ্রিক ব্যবস্থাপনা।
  • পরিচয় যাচাইকরণ: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে KYC প্রক্রিয়া পরিচালনা।
  • আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রদানের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা ও অনুসন্ধানের সমাধান প্রদান।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাযুক্ত গেমিং আচরণ সনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলা।
  • বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে জানানো।
সম্মতির ভিত্তিতে বিপণন

বিপণন যোগাযোগ শুধুমাত্র আপনার সরাসরি সম্মতির ভিত্তিতে পাঠানো হয়। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

33bm ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণ মেয়াদ নিম্নরূপ:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর ৭ বছর অর্থ সংক্রান্ত নিয়মকানুন
KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পরিচয় যাচাই রেকর্ড
গেমিং ইতিহাস অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি
সাপোর্ট চ্যাট লগ কথোপকথনের পর ১ বছর পরিষেবার মান নিশ্চিত করা
কুকি ডেটা সেশন বা ৩০ দিন ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নয়ন

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়, যেন কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

33bm কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard): লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারাও সুরক্ষিত।
  • গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi ইত্যাদি): গেম পরিচালনার জন্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট আইডি ও সেশন তথ্য শেয়ার করা হয় — ব্যক্তিগত তথ্য নয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইনের বৈধ দাবির পরিপ্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য নিযুক্ত প্রযুক্তি সেবাদাতারা। তারা 33bm-এর নির্দেশনা মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে 33bm নিশ্চিত করে যে সংশ্লিষ্ট দেশ বা প্রতিষ্ঠান পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা মান বজায় রাখে।

৬. কুকি নীতি

33bm ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সেশন শেষ পর্যন্ত
কার্যকরী ভাষা পছন্দ, লেআউট সেটিং মনে রাখা ৩০ দিন
বিশ্লেষণাত্মক পেজ ভিজিট পরিসংখ্যান, ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ ৯০ দিন
কর্মক্ষমতা পেজ লোডিং গতি পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়ন ৩০ দিন

৬.১ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি ব্লক করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে। বিভিন্ন ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণের পদ্ধতি ভিন্ন হলেও সাধারণত "সেটিংস" → "গোপনীয়তা" → "কুকি" পথে এই সুবিধা পাওয়া যায়।

৭. তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

33bm আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • AES-256 ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত ডেটা উচ্চমাত্রায় এনক্রিপ্টেড।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত সিস্টেম যাচাই।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সংরক্ষণ।
নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে, প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলে অবহিত করা হবে এবং প্রয়োজনীয় প্রতিরক্ষামূলক পদক্ষেপ নির্দেশ করা হবে।

৮. আপনার তথ্য-সম্পর্কিত অধিকার

33bm-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত আইনগত অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

33bm আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, সাধারণ ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগ করুন

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

৯. শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

33bm কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য জ্ঞাতসারে সংগ্রহ করা হয় না।

যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন এবং তথ্য প্রদান করেছেন, তাহলে সেই তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবক বা মা-বাবা যদি বিশ্বাস করেন তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে দ্রুত [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

33bm যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পরিবর্তিত নীতি এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
  • নতুন নীতিতে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

১১. গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • বিষয়: "গোপনীয়তা নীতি অনুরোধ" উল্লেখ করুন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস
  • সেবার সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা

আমরা আপনার গোপনীয়তা-সম্পর্কিত সকল অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সমাধান প্রদানের চেষ্টা করি।

চূড়ান্ত অঙ্গীকার

33bm-এর গোপনীয়তা নীতি জানুয়ারি ২০২৬ থেকে কার্যকর। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতি পাঠ করেছেন ও সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। আমরা সর্বদা আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

33bm-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

২৫৬-বিট SSL সুরক্ষা

ব্যাংক-গ্রেডের এনক্রিপশনে আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত থাকে।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেমের নিরাপত্তা যাচাই করেন।

নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ

প্রয়োজনীয় সময়ের পর তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

গোপনীয়তা সাপোর্ট

তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগে আমাদের বাংলাভাষী টিম সর্বদা প্রস্তুত।

নিরাপদে উপভোগ করুন 33bm

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত, তথ্য নিরাপদ। এখন নিশ্চিন্তে 33bm-এ লগইন করুন এবং ক্রিকেট বেটিং, স্লটস ও লাইভ ক্যাসিনো উপভোগ করুন।